FAQ
Domande frequenti
Sì, funziona. Questa e altre risposte alle domande che riceviamo regolarmente.
SÌ. Abbiamo reso facile tutto ciò che una volta era difficile riguardo a un pannello solare. Togli supersol dalla scatola, riempi d'acqua le cisterne zavorra e collegalo. È così facile.
Quando siamo arrivati in Italia abbiamo incontrato un problema divertente. Il nostro nome originario è supersola, ma in italiano questo nome non suona come pensavamo. Anche se vogliamo avere un impatto nel mercato dell’energia, abbiamo deciso di cambiare il nostro nome in Italia in supersol, per evitare qualsiasi fraintendimento. Vi promettiamo che siamo qui per rendere l’energia solare più accessibile, non per ingannarvi.
Non è necessario un tetto enorme per iniziare a utilizzare l'energia solare. Se la superficie è piana, puoi posizionare supersol in modo stabile e sicuro. Puoi posizionare supersol su qualsiasi superficie piana. Non hai bisogno di altro che di due m2 sotto il sole. In questo modo potrai posizionare supersol nel tuo capannone , garage , veranda o in giardino .
Utilizzo
Come registro il mio supersol?
Puoi registrare il tuo superso compilando un documento di Arera e inviandolo al tuo distributore.
Abbiamo già raccolto per te le informazioni più importanti di cui hai bisogno per registrare il tuo supersol:
1. “Punto di prelievo indicato sulla bolletta dell’energia elettrica”
2. Inserire: "Fotovoltaico"
3. Supersol
4. Supersol Plug and Play 370 Wp
5. 0.37
6. 0.35
7. Non compilare
8. Non compilare
Quanti supersol posso collegare ad un gruppo?
Raccomandiamo di non collegare più di tre supersol per gruppo. Quando si posizionano più di tre pannelli supersol, si consiglia di dividerli in due gruppi. Puoi collegare un massimo di dieci supersol a un gruppo vuoto. Collega sempre supersol ad una presa con messa a terra.
Come collego più supersol insieme?
Puoi farlo utilizzando il cavo di collegamento in dotazione. Acquistando un supersol riceverai in omaggio il cavo di collegamento. Per ogni contatore è possibile collegare al massimo due supersol per gruppo. Troverai le istruzioni nel manuale allegato.
È rischioso se c'è acqua sul mio tetto?
Il pannello è progettato per resistere a varie situazioni atmosferiche. Supersol è resistente all'acqua. Per questo motivo non è un problema se sul tetto è presente dell'acqua.
Cosa succede se gela?
Supersol e le cisterne zavorra resistono a tutte le condizioni atmosferiche. Lo stesso vale se gela. I serbatoi zavorra sono stati ampiamente testati e non si espandono quando l'acqua gela. Antigelo ecc. non sono quindi necessari.
Posso riempire le cisterne zavorra con qualcosa di diverso dall'acqua?
SÌ. In teoria potrebbe essere possibile. Supersol non richiede altro che acqua. Altre opzioni non sono quindi necessarie.
Posso tenere traccia della resa di supersol?
SÌ. Puoi misurare la resa di supersol con una presa intelligente. Puoi aggiungere la presa intelligente al tuo ordine tramite il nostro negozio online. Questo non è incluso come standard. Supersol funziona con qualsiasi altra presa intelligente (pensa a Nedis e Homewizard). È possibile visualizzare la resa di supersol tramite l'app dedicata.
Altre opzioni sono:
Installazione di un contatore di energia digitale con display tra la spina e la presa. Per visualizzare la resa è necessario accedere al display.
Dotarsi di un misuratore dei consumi energetici.
Consegna e resi
In quali paesi viene consegnato supersol?
Consegniamo nei Paesi Bassi, Belgio, Francia, Italia e Spagna. Dietro le quinte siamo impegnati a consegnare in altri paesi europei.
Quali sono i tempi di consegna?
I tempi di consegna possono variare. Contatta la nostra assistenza clienti per conoscere i tempi di consegna della tua zona.
Quali sono le spese di spedizione?
Le spese di spedizione per un pannello ammontano a € 95. Acquistando 2 pannelli supersol la spedizione è gratuita.
Qual è la politica di reso?
Hai 30 giorni per richiedere il reso del tuo supersol. Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Leggi tutto sulla richiesta di reso .
Quando riceverò il mio rimborso?
Dopo la verifica delle merce, ci assicuriamo che il rimborso venga elaborato entro 14 giorni. Evitare danni e maneggiare supersol con cura durante il disimballo.
Ho effettuato il reso di supersol. E adesso?
Il tuo pacco arriverà presso la nostra sede entro pochi giorni. Alla ricezione, controlliamo se supersol è completo in tutte le sue parti e inutilizzato. Dopo il controllo, rimborseremo l'importo dell'acquisto.
Posizionamento
Devo fissare supersol al mio tetto?
No, non è necessario. Le cisterne zavorra piene sono abbastanza pesanti. Il pannello non è progettato per essere fissato in altro modo. In questo modo potrai spostare facilmente supersol. Controlla qui se il tuo tetto è adatto.
Posso posizionare supersol in verticale?
No. Supersol non è progettato per essere posizionato in verticale. Questo per questioni di sicurezza legate a eventuali condizioni meteorologiche estreme. Anche le cisterne zavorra non sono adatte alla posizione verticale.
Supersol è davvero pronto all'uso appena tirato fuori dalla scatola?
SÌ. Abbiamo reso facile tutto ciò che una volta era difficile riguardo a un pannello solare. Togli Supersol dalla scatola, riempi d'acqua le cisterne zavorra e collegaro. È così facile. Supersol si collega con una presa. Non è necessario un gruppo aggiuntivo o cavi diretti al contatore.
Supersol è adatto al campeggio?
SÌ. Puoi utilizzare supersol nel campeggio se hai una piazzola fissa. Assicurati che supersol e la roulotte siano collegati allo stesso gruppo. In questo modo è possibile utilizzare l'elettricità generata. Comunica al proprietario del campeggio che desideri posizionare supersol nella tua piazzola.
Nota: supersol non è adatto ad applicazioni off-grid. Hai sempre bisogno dell’accesso alla rete elettrica.
Supersol è adatto alla mia casa galleggiante?
SÌ. Puoi utilizzare supersol sulla tua casa galleggiante se sei connesso alla rete elettrica.
Posso installare pannelli solari sul mio immobile in affitto?
SÌ. Come affittuario puoi installare pannelli solari con una presa . Supersol non va fissato al tetto ed è quindi facile da spostare. Verificare sempre con il locatore se è d'accordo.
Posso anche collegare il mio attuale supersol alle versioni più recenti di supersol?
SÌ. Se disponi già di pannelli solari e vuoi ottenere ancora di più dal sole, puoi ampliarli con il pannello solare supersol .
Non collegare supersol al gruppo di pannelli solari esistenti. Qualsiasi altro gruppo va bene.
Prodotto
Cosa rende unico supersol?
Supersol è la soluzione per generare autonomamente energia solare. È possibile installare il pannello plug-and-play in pochi minuti. A differenza di altri pannelli solari plug & play, supersol può essere utilizzato immediatamente, appena estratto dalla scatola. Con la super potenza di 370 Wp risparmi subito il 15% sulla bolletta elettrica.
Abbiamo integrato per te tutto ciò di cui hai bisogno. Quindi tutto quello che devi fare è riempire le cisterne zavorra con acqua e collegare la spina a una presa con messa a terra. Davvero, è così facile.
Strumenti e installazioni complicate sono solo un brutto ricordo. Supersol è un prodotto innovativo con il quale migliaia di consumatori entusiasti generano autonomamente energia solare. Il pannello solare plug & play è accessibile a chiunque abbia una superficie piana di due m2, compresi gli affittuari.
Lascia fluire l'energia. Rendi la tua casa più sostenibile con supersol
Quali sono le dimensioni di supersol?
Imballato: 182 cm | 110 cm| 19 cm
Posizionato: 182 cm | 110 cm| 46cm.
Leggi qui tutte le specifiche.
Qual è il periodo di ammortamento?
Un supersol produce da 480 kWh a 615 kWh all'anno. Questo significa che, con gli attuali prezzi dell'energia, il periodo di ammortamento è di circa 3 anni.
Leggi qui maggiori informazioni sul periodo di ammortamento.
Ho bisogno di un inverter separato?
No. Puoi collegare supersol appena estratto dalla scatola. Ogni pannello ha integrato il proprio microinverter. Tutto quello che devi fare è collegare supersol alla presa. Tutta la magia che ti serve per immettere l'energia del sole nella tua presa è già in supersol. Quindi puoi generare energia immediatamente.
Hai già i pannelli solari? Non collegare supersol al gruppo di pannelli solari esistenti. Qualsiasi altro gruppo va bene.
Quanto è lungo il cavo di collegamento di supersol? Posso estenderlo?
Supersol viene fornito con due cavi di collegamento di serie. Entrambi i cavi sono lunghi cinque metri.
Utilizza il cavo di collegamento per collegare supersol alla presa. Il cavo di collegamento consente di collegare un supersol aggiuntivo. Puoi anche usarlo per prolungare il cavo della spina fino a dieci metri.
Hai una distanza più lunga da coprire? Puoi aggiungere un altro cavo di collegamento al momento dell'ordine.
Esiste una batteria in supersol per immagazzinare energia?
No. Al momento non è presente alcuna batteria in supersol. Il periodo di ammortamento è troppo lungo per renderlo redditizio. Dietro le quinte siamo impegnati con lo sviluppo di nuovi prodotti.
Supersol funziona anche se manca la corrente?
No. Supersol non funziona senza corrente. Il pannello richiede alimentazione per funzionare. Supersol è sicuro. Ciò garantisce che non venga generata energia in caso di interruzione di corrente. In questo modo il gestore della rete può ripristinare in tutta sicurezza l'interruzione di corrente.
Gli elettrodomestici di casa mia utilizzano direttamente l'energia di supersol?
SÌ. Tutti gli apparecchi dello stesso gruppo nell'armadio dei contatori utilizzano innanzitutto l'energia solare. La potenza extra passa poi attraverso l'armadio dei contatori agli altri gruppi della casa. Anche questi attingono alla produzione di supersol.
Ad esempio: la tua lavatrice è sullo stesso gruppo di supersol. La lavatrice utilizza quindi energia completamente verde.
Supersol è adatto per un contatore trifase?
SÌ. Non importa a quale gruppo della tua casa colleghi supersol. Inizialmente si alimentano i dispositivi del relativo gruppo. La potenza rimanente passa attraverso il contatore agli altri gruppi e in una fase diversa.
Controlla se il contatore di casa tua è adatto ai pannelli solari.Altro
È legale il Supersol?
Secondo le nuove regole di ARERA, per gli impianti al di sotto degli 800 watt, non sarà più necessario svolgere il normale iter di connessione, ma sarà sufficiente inviare al distributore la Comunicazione Unica (modulo predisposto dalla stessa Autorità) senza versare alcun corrispettivo. (315/2020/R/eel)
Come faccio a sapere se il mio contatore è adatto?
In Italia quasi ogni metro è adatto ai pannelli solari. La produzione di energia viene registrata in vari modi.
Maggiori informazioni sull'idoneità del tuo contatore possono essere trovate qui .
Che garanzia c'è su supersol?
Abbiamo una garanzia generale di 5 anni, che copre l'intero prodotto. Oltre a questa garanzia globale esiste anche la garanzia del produttore sui vari componenti.
Garanzia del produttore del pannello solare: 15 anni.
Garanzia di rendimento del pannello solare: rendimento dell'80% dopo 25 anni.
Garanzia del produttore del microinverter: 12 anni.
È possibile richiedere un sussidio per l'acquisto di pannelli solari?
E' possibile ottenere una detrazione fiscale del 50%sulle spese dedicate all'acquisto e all'installazione di impianti fotovoltaici
Pago l'IVA quando acquisto supersol?
L'IVA per l'acquisto del pannelli solari è al 10% ed è già inclusa nel prezzo.
Temo che supersol possa essere rubato. Cosa posso fare?
Si può pensare che i pannelli solorai siano soggetti a furti, ma in pratica questo è molto difficile. Il pannello è lungo 182 cm, largo 110 cm e una volta riempito pesa 110 kg. Ciò rende difficile rimuovere il pannello dal tetto e portarlo con sé senza essere visti. Puoi anche inserire un lucchetto sulla maniglia o sul telaio.
Registriamo tutti i numeri di serie dei pannelli che vendiamo.
Posso caricare la mia auto elettrica con supersol?
SÌ. Puoi caricare la tua auto elettrica con supersol se entrambi sono collegati alla rete elettrica. Supersol e l'auto elettrica non devono essere collegata allo stesso gruppo.
Tutte le novità sotto il sole.
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